من هو الآخر .. كيف نعرفه ونفهمه ونتعامل معه بطريقة صحيحة

من هو الآخر – الآخر هو ظاهرة يتم فيها تعريف بعض الأفراد أو المجموعات ووصفهم على أنهم لا يتناسبون مع معايير مجموعة اجتماعية. إنه تأثير يؤثر على كيفية إدراك الناس ومعاملتهم لأولئك الذين يُنظر إليهم على أنهم جزء من المجموعة الداخلية مقابل أولئك الذين يُنظر إليهم على أنهم جزء من المجموعة الخارجية.

يتضمن الآخرون أيضًا إسناد الخصائص السلبية إلى الأشخاص أو المجموعات التي تميزهم عن المجموعة الاجتماعية المعيارية المتصورة.

إنها طريقة “نحن مقابل هم” في التفكير في الروابط والعلاقات البشرية. تتضمن هذه العملية بشكل أساسي النظر إلى الآخرين والقول “إنهم ليسوا مثلي” أو “ليسوا أحدًا منا”.

من هو الآخر –  هو وسيلة لإنكار الإنسانية الفردية لشخص آخر ، وبالتالي ، يُنظر إلى الأشخاص الآخرين على أنهم أقل استحقاقًا للكرامة والاحترام.

على المستوى الفردي ، يلعب الآخرون دورًا في تكوين التحيزات ضد الأشخاص والجماعات. على نطاق أوسع ، يمكن أن تلعب أيضًا دورًا في نزع الصفة الإنسانية عن مجموعات كاملة من الناس والتي يمكن استغلالها بعد ذلك لإحداث تغييرات في المؤسسات والحكومات والمجتمعات. يمكن أن يؤدي إلى اضطهاد الفئات المهمشة ، والحرمان من الحقوق على أساس هويات المجموعة ، أو حتى أعمال العنف ضد الآخرين.

علامات

غالبًا ما يكون الآخرون دقيقًا وقد يتضمن افتراضات غير واعية عن الآخرين. فيما يلي بعض علامات هذه الظاهرة:

• عزو الصفات الإيجابية إلى الأشخاص الذين يشبهونك والصفات السلبية إلى الأشخاص المختلفين عنك
• الاعتقاد بأن الأشخاص المختلفين عنك أو عن مجموعتك الاجتماعية يشكلون تهديدًا لك أو على أسلوب حياتك
• الشعور بعدم الثقة أو الانزعاج من أفراد مجموعة اجتماعية على الرغم من أنك لا تعرف أي شخص من تلك المجموعة
• رفض التفاعل مع الناس لأنهم مختلفون عنك أو عن مجموعتك الاجتماعية
• التفكير في أن الأشخاص خارج مجموعتك الاجتماعية ليسوا أذكياء أو ماهرين أو مميزين مثلك أنت ومجموعتك
• التفكير في الناس فقط من حيث علاقتهم مع مجموعات اجتماعية معينة دون التفكير بهم كأفراد

تحدث هذه الظاهرة غالبًا دون جهد واعي أو حتى وعي. يشعر الناس بالتحيز بناءً على ما يفترضونه هو القاعدة.في حين أن الآخر يكون واضحًا في بعض الأحيان ، فإنه غالبًا ما يعمل كحاجز غير مرئي تقريبًا يمنع الأشخاص الذين يُنظر إليهم على أنهم غرباء من الوصول إلى الفرصة والقبول.

أنواع

يمكن أن يستند معرفة من هو الآخر إلى مجموعة واسعة من السمات بما في ذلك:

• عمر
• عجز
• العرق والجنسية والعرق
• الهوية الجنسية والجنس
• لغة
• احتلال
• الانتماء السياسي
• دين
• التوجه الجنسي
• لون البشرة
• الوضع الاجتماعي والاقتصادي

أمثلة

في حين أن الاختلافات العرقية والدينية هي بعض الأمثلة الأكثر وضوحًا ، إلا أن بعض الأنواع يمكن أن تكون أقل وضوحًا ووضوحًا.

تشتهر المنافسات باحتدامها بين الفرق الرياضية والمدارس ، ولكن قد يكره الناس الآخرين بناءً على أشياء مثل الدرجة التي هم فيها (على سبيل المثال ، “جميع الطلاب الجدد مزعجون جدًا!”) ، حيث يعيشون (على سبيل المثال ، “آه ، لديه أطباق كاليفورنيا … لا عجب أنه لا يستطيع القيادة! “) ، أو حتى مهنتهم (على سبيل المثال ،” المحاسبون جميعهم متشابهون ، هل أنا على حق؟ “). يمكن أن تلعب هذه الأنواع من الآخرين دورًا في تشكيل المواقف والعلاقات مع الآخرين.

الأسباب

يمكن أن تختلف الأسباب الدقيقة للاختلاف من حالة إلى أخرى. غالبًا ما تعتمد كيفية ووقت الانفصال عن الآخرين على مدى ملاحظة اختلافاتهم في سياق معين.

إذا تم النظر إلى هذه الاختلافات على أنها تهديد ، فمن المرجح أن يواجه الأشخاص في المجموعات الخارجية تجربة أخرى. بعض العوامل التي قد تلعب دورًا في هذه الظاهرة مذكورة أدناه.

تطور

للتوضيح أكثر من هو الآخر قد يكون الميل للانخراط في الآخر قد تطور كوسيلة لتحسين تماسك المجموعة وتقليل الخطر من الغرباء. في الماضي القديم ، كان من المهم للناس أن يشكلوا مجموعات متماسكة وأن يحددوا بوضوح الحدود بين حلفائهم وأعدائهم.

كانت مساعدة الأشخاص القريبين منك – غالبًا أفراد عائلتك الذين كانوا مشابهين لك ويتشاركون نفس الجينات – أمرًا بالغ الأهمية للبقاء على قيد الحياة. 

التحيز داخل المجموعة

يُعرف أيضًا باسم المحسوبية داخل المجموعة ، وهذا هو ميل نفسي لتفضيل الفرد في المجموعة على أعضاء المجموعات الخارجية.

يقترح الباحثون أن عوامل مثل التنافس على الموارد يمكن أن تدفع الناس إلى تكوين روابط وتشكيل تحالفات مع أعضاء مجموعاتهم الخاصة.

تلعب عوامل أخرى مثل الهوية الذاتية والهوية الاجتماعية دورًا أيضًا في هذه المحسوبية. غالبًا ما يؤثر التحيز داخل المجموعة على كيفية تقييمنا للآخرين ، وكيف نتعامل معهم ، وكيف نشارك مواردنا معهم.

التحيز خارج المجموعة

يميل الناس أيضًا إلى ملاحظة جميع الفروق الفردية والاختلافات في أعضاء مجموعتهم ، مع الاعتقاد في الوقت نفسه بأن أعضاء المجموعة الخارجية “جميعهم متماثلون.” في علم النفس ، يُعرف هذا بالتجانس خارج المجموعة انحياز، نزعة. 2

مثال على ذلك هو التفكير في أن جميع الأشخاص في مجموعة الأصدقاء فريدون ومميزون بينما تعتبر أي شخص خارج دائرتك الداخلية مملًا أو غير لطيف أو غير مهتم أو ما شابه. عندما ، في الواقع ، يمكن أن يكون كل هؤلاء الأشخاص فريدًا ورائعًا مثل أولئك الموجودين في دائرتك الداخلية.

التعريف الاجتماعي

وفقًا لنظرية الهوية الاجتماعية ، يمكن أن يكون لكونك جزءًا من مجموعة تأثير كبير على سلوكيات وهويات أولئك الذين ينتمون إلى تلك المجموعة.

عندما يرى الناس أنفسهم على أنهم ينتمون إلى مجموعة اجتماعية معينة ، فإنهم يميلون إلى التمييز أو حتى الانخراط في سلوك عدائي تجاه الأشخاص الذين ليسوا أعضاء في المجموعة. 3

نقص المعرفة

في كثير من الحالات ، هناك أشخاص آخرون لا يعرفونهم بالفعل. يمكن أن يؤدي نقص المعرفة الشخصية والاتصال بالناس إلى افتراضات حولهم. هذا يجعل من السهل تصورهم على أنهم مختلفون إلى حد كبير أو حتى أقل إنسانية.

يمكن أن تكون أسباب الآخر معقدة ومتعددة الأوجه. تشمل العوامل التي تلعب دورًا في التعددية الأخرى ما يلي:

• نقص في التعليم
• تحيز شخصي
• حضاره
• الاستحقاق
• عدم الاستقرار الاقتصادي
• التأثيرات الاجتماعية
• المعتقدات المعممة
• التحيزات الشخصية

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي تصوير وسائل الإعلام أيضًا إلى معتقدات متحيزة تجاه الآخرين الذين يختلفون عن الفرد بطريقة ما.

ينبع الآخرون ، جزئياً ، من ميولنا الطبيعية لتصنيف الناس من حيث أوجه التشابه والاختلاف بينهم. يمكن أن تستند العوامل التي تحدد حدود المجموعة في بعض الأحيان على الخصائص المادية (مثل العرق أو الجنس) أو على أساس الجغرافيا أو القرب (الجنسية أو الدين) ، لكنها غالبًا ما تكون عشوائية تمامًا. 

تجربة كهف اللصوص

في سلسلة من الدراسات الكلاسيكية التي أجراها عالم النفس الاجتماعي مظفر شريف ، وجد الباحثون أن خلق انقسام داخل مجموعة من الأولاد المتشابهين (جميعهم من البيض والطبقة الوسطى) يمكن أن يولد صراعًا هائلاً بين المجموعات حتى على أصغر الاختلافات. 4  المعروفة باسم تجربة Robbers Cave ، اشتملت الدراسة على أولاد تتراوح أعمارهم بين 11 و 12 عامًا في معسكر صيفي تم تقسيمهم إلى مجموعتين.

عندما حرض الباحثون المجموعتين على بعضهما البعض في المنافسة ، ظهرت النزاعات والعداء بين المجموعات بسرعة. نظرت كل مجموعة إلى المجموعة الأخرى على أنها تمتلك مجموعة من السمات السلبية مع اعتقادها أن مجموعتهم تمتلك سمات إيجابية. بينما تحسن التماسك والتعاون الجماعي داخل كل مجموعة ، أصبح الأولاد أكثر عدائية تجاه بعضهم البعض.

تبرير إساءة معاملة الآخرين في الماضي

يمكن أن يظهر الآخرون أيضًا كطريقة لتبرير سوء معاملة الآخرين في الماضي. على سبيل المثال ، إذا تعاملت مع شخص آخر بشكل سيء ، فقد تشعر بالخجل أو الذنب تجاه سلوكك.

من أجل التوفيق بين اعتقادك بأنك شخص جيد على الرغم من أفعالك السلبية تجاه شخص آخر ، قد تنخرط في الآخرين كطريقة لتجريد الفرد من إنسانيته. إنها طريقة لإبعاد نفسك عنهم وتقليل تعاطفك معهم. نتيجة لذلك ، من غير المرجح أن تشعر بالسوء تجاه سلوكك.

تأثير

غالبًا ما يجلب الانتماء إلى مجموعة اجتماعية عددًا من الفوائد ، ولكن يمكن أن يكون له أيضًا تكاليف. على الجانب الإيجابي ، كونك جزءًا من مجموعة يمكن أن يوفر الصداقات والدعم والرعاية والتواصل والحماية والهوية.

على الجانب السلبي ، يمكن أن يساهم في أشياء مثل الآخر ، والتحيز ، والصراع مع أولئك الذين هم خارج المجموعة. يمكن أن يكون للآخر تأثير كبير على كل من الأفراد والمجموعات الاجتماعية والمجتمعات.

الإقصاء والتمييز

يمكن أن يؤدي إلى تهميش الأشخاص الذين ليسوا جزءًا من المجموعة الاجتماعية المهيمنة. قد يواجه الأشخاص الذين ينتمون إلى مجموعات الأقليات تفاوتات اقتصادية وسكنية ووظيفية وعدالة جنائية وتعليمية ورعاية صحية. 

يمكن أن يؤدي إلى التمييز والتحيز ضد الآخرين. غالبًا ما يغذي التحيز الاعتقاد بأن جميع أعضاء تلك المجموعة مختلفون اختلافًا جوهريًا بطريقة ما. غالبًا ما تكون العنصرية والتمييز الجنسي ورهاب المثلية الجنسية ورهابالمغايرين وأشكال التعصب الأخرى متجذرة في الآخر. 

يمكن أن يضر الآخرون بالعلاقات من خلال دق إسفين بين الأشخاص الذين ليسوا مختلفين في الواقع. من خلال وصف الناس بالآخرين ، فإنه يشير إلى أن خصائصهم الفريدة هي المسؤولة عن عدم المساواة القائمة. يمكن أن ينتهي أيضًا بتعزيز التحيزات الموجودة ، مثل المواقف السلبية تجاه مجموعات مختلفة من الناس. عندما يستوعب الناس هذه المعتقدات والمواقف ، يمكن أن يصبحوا أكثر جمودًا وترسخًا.

التمييز المنهجي

على المستوى المجتمعي ، يمكن أن يؤدي الآخرون إلى التمييز المؤسسي وحتى السياسات السياسية التي تميز الأشخاص الذين يُنظر إليهم على أنهم مختلفون إلى حد ما أو أقل استحقاقًا. الآخر موجود أيضا في السياسة.فالزعماء الاستبداديون ، على سبيل المثال ، يؤججون الخوف والاستياء من “الآخرين” من أجل كسب وتقوية الدعم لأهدافهم السياسية. 

يمكن للقادة أو الأحزاب السياسية استخدام الآخرين الاستراتيجية لتبرير أفعال معينة أو لاستدعاء الدعم العام من الأشخاص الذين يستجيبون لتلك المخاوف والقلق. وبالتالي ، يُنظر إلى الأقليات على أنها “أعداء” ويمكن للناس بعد ذلك تبرير السياسات اللاإنسانية.

يقود هذا الانقسام الناس إلى الاعتقاد بأن القبول والتسامح غير ممكنين. عندما تبدو هذه الاختلافات أكبر من أن يتم التغلب عليها وعندما يتم استيعاب هذه الاختلافات وتصبح جزءًا من هوية الفرد ، فإن ذلك يجعل سد الانقسام بين المجموعات يبدو مستحيلًا.

يمكن أن يكون هذا ضارًا بشكل خاص لأنه في حين أن التمييز الفردي والتحيز يمكن أن يكونا مدمرين ، فإن التمييز المنهجي والهيكلية يمكن أن يسبب أكبر قدر من عدم المساواة والضرر لأفراد الأقليات ومجتمعاتها.

كيفية تقليل استخدام الآخرين

هناك أشياء يمكنك القيام بها للمساعدة في تقليل العلاقات الأخرى وهي موضحة أدناه.

ركز على الناس كأفراد

حاول أن تتذكر أن لكل شخص تاريخه وخبراته الفريدة بالإضافة إلى العواطف والأفكار والدوافع المعقدة.

كن على دراية بالتحيزات اللاواعية الخاصة بك

تعلم كيفية التعرف على الآخر هو خطوة مهمة نحو التغلب عليها. التحيزات الضمنية هي ارتباطات أو معتقدات غير واعية حول مجموعات اجتماعية مختلفة. في حين أن هذه التحيزات مخفية عن الإدراك ، فإنها قد تلعب دورًا في التأثير على مواقفنا الواعية. قد يساعدك التعرف على هذه التحيزات الخفية على تقليل احتمالية الانخراط في العلاقات الأخرى.

يمكنك أيضًا تقليل الشعور بالآخر من خلال ممارسة التواضع الثقافي وتحدي الاعتقاد بأن الآخرين يجب أن يكونوا مثلك أو أن طريقك أفضل من أي شخص آخر.

تذكر أن التنوع له فوائد مهمة

التعلم وقضاء الوقت مع أشخاص مختلفين عنك أمر مهم للنمو. يسمح لك بالنظر خارج نفسك ودائرتك الاجتماعية المباشرة واستكشاف تجارب وأفكار وثقافات ومعتقدات جديدة.

كن على دراية باللغة

في حين أن المصطلحات التي نستخدمها لوصف المجموعات الاجتماعية يمكن أن تكون غالبًا وسيلة لتعزيز الشمولية ، يمكن أيضًا استخدام هذه المصطلحات كطريقة للتأكيد على “الآخر”.

تذكر أن الهويات متعددة الأبعاد ومتقاطعة

يمكن أن ينتمي الأشخاص إلى مجموعات متعددة بناءً على الجنس ، والجنس ، والعرق ، والدين ، والتوجه ، والجنسية ، وغير ذلك. تلعب كيفية تقاطع هذه الهويات المختلفة دورًا في تشكيل تجارب ذلك الفرد.

توسيع دائرتك الاجتماعية

لفهم من هو الآخر – يميل الناس إلى البحث عن أشخاص آخرين مثلهم ، ولكن قد يكون من المفيد البحث عن صداقات وعلاقات اجتماعية مع أشخاص من خلفيات متنوعة. من المرجح أن يحدث الآخرون في وجود عدم الإلمام ، لذا فإن توسيع فهمك للآخرين والعالم هو أحد الطرق لتقليل ذلك.

اقترح علماء النفس الاجتماعي ما يُعرف بفرضية الاتصال ، أو فكرة أنه يمكن الحد من الصراع والتحيز عندما يقضي الأشخاص الذين ينتمون إلى مجموعات مختلفة وقتًا مع بعضهم البعض. 

ارفع صوتك

تتمثل إحدى طرق مكافحة السلوك المتحيز في التحدث كلما رأيت حدوث ذلك، يقل احتمال انخراط الناس في الآخرين عندما يكون ذلك غير مقبول اجتماعيًا. من خلال عدم التحدث علنًا ضد الإجراءات التي تصنف الناس على أنهم غرباء ، يصبح الانخراط في نفس الأنواع من السلوكيات أكثر قبولًا. 

كلمة من زاوية نفسية

أجابنا على سؤال من هو الآخر يمكن أن يؤدي الآخرون إلى مشاكل خطيرة على المستويين الفردي والمجتمعي. إن استخدام الاختلافات كوسيلة لإقصاء الآخرين أو إلحاقهم بدور “الغرباء” لا يمنعنا فقط من التفاهم والتعاطف مع الآخرين ، بل يضر أولئك الذين تم تهميشهم عن قصد أكثر من الثقافة السائدة.

تتمثل الخطوة الأولى نحو تقليل التعددية الأخرى في تعلم التعرف عليها على حقيقتها ثم العمل بوعي على محاربة الميل لأخذ منظور “نحن مقابل هم”.