أنواع التواصل غير اللفظي .. وكيف تقيدك في حياتك

elrefaayeid
بواسطة elrefaayeid

أنواع التواصل غير اللفظي
أنواع التواصل غير اللفظي _(توضيحية)


أنواع التواصل غير اللفظي – جزء كبير من اتصالاتنا غير لفظي، اكتشف الخبراء أننا نستجيب يوميًا لآلاف الإشارات والسلوكيات غير اللفظية بما في ذلك المواقف وتعبيرات الوجه ونظرات العين والإيماءات ونبرة الصوت، من مصافحاتنا إلى قصات الشعر لدينا ، تكشف التفاصيل غير اللفظية من نحن وتؤثر على كيفية ارتباطنا بالآخرين.

ما هي أنواع التواصل غير اللفظي؟

تشمل أنواع الاتصال غير اللفظي تعابير الوجه ، والإيماءات ، وعلم اللغة الشلل مثل الجهارة أو نبرة الصوت ، ولغة الجسد ، والوسطاء أو المساحة الشخصية ، ونظرة العين ، واللمسية (اللمس) ، والمظهر ، والتحف.

 

9 أنواع من التواصل غير اللفظي

بدأ البحث العلمي حول التواصل والسلوك غير اللفظيين مع نشر عام 1872 لكتاب تشارلز داروين بعنوان “التعبير عن المشاعر في الإنسان والحيوان” . منذ ذلك الوقت ، تم إجراء أبحاث وفيرة حول أنواع وتأثيرات وتعبيرات التواصل والسلوك غير المعلن. في حين أن هذه الإشارات غالبًا ما تكون دقيقة لدرجة أننا لا ندركها بوعي ، فقد حدد البحث عدة أنواع مختلفة من الاتصال غير اللفظي.

تعابير الوجه

تعابير الوجه مسؤولة عن نسبة كبيرة من التواصل غير اللفظي  فكر في مقدار المعلومات التي يمكن نقلها بابتسامة أو عبوس. غالبًا ما يكون المظهر على وجه الشخص هو أول ما نراه ، حتى قبل أن نسمع ما يقولونه.

في حين أن التواصل والسلوك غير اللفظي يمكن أن يختلف بشكل كبير بين الثقافات ، فإن تعبيرات الوجه عن السعادة والحزن والغضب والخوف متشابهة في جميع أنحاء العالم.

إيماءات

تعتبر الحركات والإشارات المتعمدة طريقة مهمة لتوصيل المعنى بدون كلمات،  تشمل الإيماءات الشائعة التلويح والإشارة واستخدام الأصابع للإشارة إلى الكميات الرقمية. الإيماءات الأخرى تعسفية وتتعلق بالثقافة .

في إعدادات قاعة المحكمة ، من المعروف أن المحامين يستخدمون إشارات غير لفظية مختلفة لمحاولة التأثير على آراء المحلفين. قد يلقي المحامي نظرة على ساعته ليشير إلى أن حجة المحامي الخصم مملة أو قد يغمض عينيه على الشهادة التي قدمها شاهد في محاولة لتقويض مصداقيته.

يُنظر إلى هذه الإشارات غير اللفظية على أنها قوية ومؤثرة لدرجة أن بعض القضاة يضعون قيودًا على نوع السلوكيات غير اللفظية المسموح بها في قاعة المحكمة.


اللغويات

يشير علم اللغة إلى التواصل الصوتي المنفصل عن اللغة الفعلية،  يشمل ذلك عوامل مثل نبرة الصوت ، والجهارة ، والانعطاف ، والنبرة.

ضع في اعتبارك التأثير القوي الذي يمكن أن تحدثه نبرة الصوت على معنى الجملة. عندما يُقال بنبرة صوت قوية ، قد يفسر المستمعون الموافقة والحماس. نفس الكلمات التي تُقال بنبرة صوت مترددة قد تنقل الاستنكار وعدم الاهتمام.

ضع في اعتبارك جميع الطرق المختلفة التي قد يؤدي تغيير نبرة صوتك إلى تغيير معنى الجملة. قد يسألك أحد الأصدقاء عن أحوالك ، وقد ترد بالمعيار “أنا بخير” ، لكن الطريقة التي تقول بها هذه الكلمات في الواقع قد تكشف قدرًا هائلاً عن شعورك حقًا.

قد تشير نبرة الصوت الباردة إلى أنك لست بخير في الواقع ، لكنك لا ترغب في مناقشته. ستكشف نبرة الصوت الساطعة السعيدة أنك تقوم بعمل جيد. قد تشير النغمة الكئيبة والحزينة إلى أنك عكس ما هو جيد وأنه ربما يتعين على صديقك الاستفسار أكثر.


لغة الجسد والموقف

يمكن أن ينقل الموقف والحركة أيضًا قدرًا كبيرًا من المعلومات، نمت  الأبحاث حول لغة الجسد بشكل ملحوظ منذ السبعينيات ، لكن وسائل الإعلام الشعبية ركزت على الإفراط في تفسير المواقف الدفاعية ، وعبور الذراع ، وعبور الساقين ، خاصة بعد نشر كتاب Julius Fast’s Body Language .

في حين أن هذه السلوكيات غير اللفظية يمكن أن تشير إلى المشاعر والمواقف ، تشير الأبحاث إلى أن لغة الجسد أكثر دقة وأقل تحديدًا مما كان يعتقد سابقًا.

Proxemics

غالبًا ما يشير الأشخاص إلى حاجتهم إلى “المساحة الشخصية” ، والتي تعد أيضًا نوعًا مهمًا من التواصل غير اللفظي.5  يتأثر مقدار المسافة التي نحتاجها ومقدار المساحة التي ندركها على أنها تنتمي إلينا بعدد من العوامل بما في ذلك المعايير الاجتماعية والتوقعات الثقافية والعوامل الظرفية وخصائص الشخصية ومستوى الألفة.

عادةً ما يتراوح مقدار المساحة الشخصية المطلوبة عند إجراء محادثة غير رسمية مع شخص آخر بين 18 بوصة إلى أربعة أقدام. من ناحية أخرى ، فإن المسافة الشخصية المطلوبة عند التحدث إلى حشد من الناس تتراوح من 10 إلى 12 قدمًا.

نظرات العين

تلعب العيون دورًا مهمًا في التواصل غير اللفظي ، وتعتبر أشياء مثل النظر والتحديق والغمش سلوكيات غير لفظية مهمة. عندما يواجه الناس أشخاصًا أو أشياء يحبونها ، يزداد معدل الوميض وتتوسع حدقة العين. يمكن أن يشير النظر إلى شخص آخر إلى مجموعة من المشاعر بما في ذلك العداء والاهتمام والانجذاب.

يستخدم الناس أيضًا نظرة العين كوسيلة لتحديد ما إذا كان شخص ما صادقًا،  غالبًا ما يُنظر إلى الاتصال بالعين الطبيعي والثابت على أنه علامة على أن الشخص يقول الحقيقة وأنه جدير بالثقة. من ناحية أخرى ، كثيرًا ما يُنظر إلى العيون الخادعة وعدم القدرة على الحفاظ على التواصل البصري كمؤشر على أن شخصًا ما يكذب أو يخدع.

اللمسات

التواصل من خلال اللمس هو سلوك غير لفظي مهم آخر. كان هناك قدر كبير من الأبحاث حول أهمية اللمس في مرحلة الرضاعة والطفولة المبكرة.

أظهرت دراسة القرد الكلاسيكية التي أجراها هاري هارلو كيف أن اللمس والاتصال المحرومين يعيقان التطور. عانت القرود الصغيرة التي تربيها أمهات السلك من عجز دائم في السلوك والتفاعل الاجتماعي. يمكن استخدام اللمس للتعبير عن المودة والألفة والتعاطف والعواطف الأخرى .

وجد الباحثون أن الأفراد ذوي المكانة العالية يميلون إلى غزو المساحة الشخصية للآخرين بتكرار وكثافة أكبر من الأفراد ذوي المكانة المنخفضة. تلعب الاختلافات الجنسية أيضًا دورًا في كيفية استخدام الناس للمس لتوصيل المعنى.

تميل النساء إلى استخدام اللمس للتعبير عن الرعاية والقلق والغذاء. من ناحية أخرى ، من المرجح أن يستخدم الرجال اللمس لتأكيد القوة أو السيطرة على الآخرين.

مظهر خارجي

يعتبر اختيارنا للون والملابس وتسريحات الشعر والعوامل الأخرى التي تؤثر على المظهر أيضًا وسيلة للتواصل غير اللفظي، أظهرت  الأبحاث في علم نفس الألوان أن الألوان المختلفة يمكن أن تثير حالات مزاجية مختلفة. يمكن أن يغير المظهر أيضًا ردود الفعل الفسيولوجية والأحكام والتفسيرات.

فكر فقط في جميع الأحكام الدقيقة التي تتخذها بسرعة بشأن شخص ما بناءً على مظهره. هذه الانطباعات الأولى مهمة ، ولهذا السبب يقترح الخبراء أن الباحثين عن عمل يرتدون ملابس مناسبة للمقابلات مع أصحاب العمل المحتملين.

وجد الباحثون أن المظهر يمكن أن يلعب دورًا في كيفية فهم الناس وحتى مقدار ما يكسبونه. وجدت دراسة واحدة عام 1996 أن المحامين الذين تم تصنيفهم على أنهم أكثر جاذبية من أقرانهم حصلوا على ما يقرب من 15 في المائة أكثر من أولئك المصنفين على أنهم أقل جاذبية.

الثقافة هي تأثير مهم على كيفية الحكم على المظاهر . في حين أن النحافة تميل إلى أن تكون ذات قيمة في الثقافات الغربية ، فإن بعض الثقافات الأفريقية تربط أجسادًا كاملة الشكل لتحسين الصحة والثروة والوضع الاجتماعي.


الآثار

الأشياء والصور هي أيضًا أدوات يمكن استخدامها للتواصل غير الشفهي. في أحد المنتديات عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، يمكنك تحديد صورة رمزية لتمثيل هويتك عبر الإنترنت ولتوصيل معلومات حول هويتك والأشياء التي تحبها.

غالبًا ما يقضي الأشخاص وقتًا طويلاً في تطوير صورة معينة وإحاطة أنفسهم بأشياء مصممة لنقل المعلومات حول الأشياء التي تهمهم.

يمكن استخدام الزي الرسمي ، على سبيل المثال ، لنقل كمية هائلة من المعلومات حول شخص ما. يرتدي الجندي زيا عسكريا ، ويرتدي ضابط الشرطة زيا عسكريا ، ويرتدي الطبيب معطف المختبر الأبيض. في مجرد لمحة ، تخبر هذه الجماعات الناس بما يفعله الشخص من أجل لقمة العيش.

 


كلمة من زاوية نفسية

 

يلعب التواصل غير اللفظي دورًا مهمًا في كيفية نقل المعنى والمعلومات للآخرين ، وكذلك كيفية تفسير أفعال من حولنا.

الشيء المهم الذي يجب تذكره عند النظر إلى مثل هذه السلوكيات غير اللفظية هو النظر في الأفعال في مجموعات. ما يقوله الشخص في الواقع مع تعبيراته ومظهره ونبرة صوته قد يخبرك كثيرًا عما يحاول هذا الشخص قوله حقًا.

شارك هذا المقال
ترك التعليق

ترك التعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

adbanner