التواصل غير اللفظي : 10 نصائح لتحسين مهارتك

elrefaayeid
بواسطة elrefaayeid


التواصل غير اللفظي –  يمكن أن تساعدك مهارات الاتصال القوية في حياتك الشخصية والمهنية. في حين أن مهارات الاتصال اللفظي والكتابي مهمة ، فقد أظهرت الأبحاث أن السلوكيات غير اللفظية تشكل نسبة كبيرة من اتصالاتنا الشخصية اليومية.


كيف يمكنك تحسين مهارات الاتصال غير اللفظي ؟ يمكن أن تساعدك النصائح التالية على تعلم قراءة الإشارات غير اللفظية لأشخاص آخرين وتعزيز قدرتك على التواصل بشكل فعال.

 

انتبه للإشارات غير اللفظية

يمكن للناس توصيل المعلومات بعدة طرق ، لذا انتبه لأشياء مثل التواصل البصري والإيماءات والموقف وحركات الجسم ونبرة الصوت. يمكن لكل هذه الإشارات أن تنقل معلومات مهمة لا توصف بالكلمات.


من خلال إيلاء اهتمام أكبر لسلوكيات الآخرين غير المعلنة ، ستحسن قدرتك على التواصل غير اللفظي.

 

ابحث عن السلوكيات المتضاربة

إذا كانت الكلمات لشخص ما لا تتطابق تصرفاتهم غير اللفظي، يجب أن تدفع دقيق الاهتمام . على سبيل المثال ، قد يخبرك شخص ما أنه سعيد بينما يعبس ويحدق في الأرض.


عندما تفشل الكلمات في التوافق مع الإشارات غير اللفظية ، يميل الناس إلى تجاهل ما قيل والتركيز بدلاً من ذلك على التعبيرات غير المعلنة للحالات المزاجية والأفكار والعواطف . لذلك عندما يقول شخص ما شيئًا ولكن لغة جسده تقترح شيئًا آخر ، فقد يكون من المفيد إيلاء المزيد من الاهتمام لتلك الإشارات غير اللفظية الدقيقة. 

 

ركز على نبرة الصوت

يمكن أن تنقل نبرة صوتك ثروة من المعلومات ، تتراوح من الحماس إلى عدم الاهتمام إلى الغضب. يمكن أن تكون النغمة طريقة فعالة لتضخيم رسالتك.


ابدأ بملاحظة كيف تؤثر نبرة صوتك على كيفية استجابة الآخرين لك وحاول استخدام نبرة صوتك للتأكيد على الأفكار التي تريد إيصالها.


على سبيل المثال ، إذا كنت تريد إظهار اهتمام حقيقي بشيء ما ، فعبّر عن حماسك باستخدام نغمة صوت متحركة. هذه الإشارات لا تنقل فقط مشاعرك حول موضوع ما ؛ يمكنهم أيضًا المساعدة في إثارة الاهتمام بالأشخاص الذين يستمعون إليك تتحدث.

استخدم التواصل الجيد بالعين

التواصل الجيد بالعين هو مهارة اتصال غير لفظي أساسية أخرى. عندما يفشل الناس في النظر في أعين الآخرين ، قد يبدو الأمر كما لو أنهم يتهربون أو يحاولون إخفاء شيء ما. من ناحية أخرى ، قد يبدو الكثير من التواصل البصري تصادميًا أو مخيفًا.


في حين أن الاتصال بالعين هو جزء مهم من التواصل ، فمن المهم أن تتذكر أن التواصل الجيد بالعين لا يعني التحديق في عيون الشخص بشكل ثابت. كيف يمكنك معرفة مقدار الاتصال بالعين المناسب؟ 


يوصي بعض خبراء الاتصال بفترات اتصال بالعين تدوم من أربع إلى خمس ثوان. يجب أن يكون الاتصال الفعال بالعين طبيعيًا ومريحًا لك وللشخص الذي تتحدث معه.

 

اسأل أسئلة

إذا كنت مرتبكًا بشأن الإشارات غير اللفظية لشخص آخر ، فلا تخف من طرح الأسئلة. فكرة جيدة هي تكرار تفسيرك لما قيل وطلب التوضيح. بعض الأمثلة على ذلك:


  • “إذن ما تقوله هو أن …”
  • “هل تقصد أنه يجب علينا …”
  • “ما أسمعه هو أنك تعتقد …”

في بعض الأحيان ، يمكن أن يضفي طرح مثل هذه الأسئلة قدرًا كبيرًا من الوضوح على الموقف.


على سبيل المثال ، قد يعطي الشخص إشارات غير لفظية معينة لأن لديه شيئًا آخر في أذهانه. من خلال الاستفسار بشكل أكبر عن رسالتهم ونواياهم ، قد تحصل على فكرة أفضل عما يحاولون حقًا قوله. 

استخدم الإشارات لإضافة المعنى

تذكر أن التواصل اللفظي وغير اللفظي يعملان معًا لنقل رسالة. يمكنك تحسين التواصل المنطوق باستخدام لغة الجسد التي تعزز وتدعم ما تقوله. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص عند تقديم العروض التقديمية أو عند التحدث إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص.


على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو أن تظهر واثقًا ومستعدًا أثناء العرض التقديمي ، فستحتاج إلى التركيز على إرسال إشارات غير لفظية تضمن أن يراك الآخرون واثقًا من نفسك وقادرًا. يمكنك اتخاذ موقف واثق من نفسك من خلال:

  • الوقوف بثبات في مكان واحد
  • الحفاظ على كتفيك للخلف
  • الحفاظ على وزنك متوازن على كلا القدمين

 

انظر إلى الإشارات ككل

جزء مهم آخر من مهارات الاتصال غير اللفظي الجيدة يتضمن القدرة على اتباع نهج أكثر شمولية لما يتواصل معه الشخص. يمكن أن تعني إيماءة واحدة أي عدد من الأشياء ، أو ربما لا تعني شيئًا على الإطلاق. 


إن مفتاح قراءة السلوك غير اللفظي بدقة هو البحث عن مجموعات من الإشارات التي تعزز نقطة مشتركة. إذا ركزت كثيرًا على إشارة واحدة فقط من بين العديد ، فقد تصل إلى نتيجة غير دقيقة حول ما يحاول الشخص قوله.

 

ضع في اعتبارك السياق

عندما تتواصل مع الآخرين ، فكر دائمًا في الموقف والسياق الذي يحدث فيه الاتصال. تتطلب بعض المواقف سلوكيات أكثر رسمية يمكن تفسيرها بشكل مختلف تمامًا في أي مكان آخر.


ضع في اعتبارك ما إذا كانت السلوكيات غير اللفظية مناسبة للسياق أم لا. إذا كنت تحاول تحسين الاتصال غير اللفظي الخاص بك ، فركز على طرق لجعل إشاراتك تتطابق مع مستوى الشكليات التي يتطلبها الموقف.


على سبيل المثال ، ربما تختلف لغة الجسد والتواصل غير اللفظي الذي تستخدمه في العمل اختلافًا كبيرًا عن نوع الإشارات التي ترسلها في ليلة الجمعة غير الرسمية مع الأصدقاء. احرص على مطابقة إشاراتك غير اللفظية مع الموقف للتأكد من أنك تنقل الرسالة التي تريد إرسالها حقًا. 

كن على علم بإمكانية إساءة فهم الإشارات

وفقًا للبعض ، تشير المصافحة القوية إلى شخصية قوية بينما يتم اعتبار المصافحة الضعيفة على أنها نقص في الثبات. يوضح هذا المثال نقطة مهمة حول احتمال إساءة قراءة الإشارات غير اللفظية. قد تشير المصافحة الضعيفة في الواقع إلى شيء آخر تمامًا ، مثل التهاب المفاصل.


تذكر دائمًا البحث عن مجموعات السلوك. يعتبر السلوك العام للشخص أكثر دلالة بكثير من لفتة واحدة يتم عرضها بمعزل عن غيرها.


الممارسة ثم الممارسة

يبدو أن بعض الناس لديهم موهبة في استخدام التواصل غير اللفظي بشكل فعال وصحيح في تفسير الإشارات من الآخرين. غالبًا ما يوصف هؤلاء الأشخاص بأنهم قادرون على “قراءة الناس”. 


في الواقع ، يعد التواصل غير اللفظي مهارة يمكنك تحسينها. يمكنك بناء هذه المهارة من خلال الانتباه الشديد للسلوك غير اللفظي وممارسة أنواع مختلفة من التواصل غير اللفظي مع الآخرين.


من خلال ملاحظة السلوك غير اللفظي وممارسة مهاراتك الخاصة ، يمكنك تحسين قدرات الاتصال لديك بشكل كبير.


كلمة من زاوية نفسية

مهارات الاتصال غير اللفظي ضرورية ويمكن أن تسهل نقل وجهة نظرك وقراءة ما يحاول الآخرون إخبارك به. يبدو أن بعض الأشخاص يكتسبون هذه المهارات بشكل طبيعي تمامًا ، ولكن يمكن لأي شخص تحسين مهاراتهم غير اللفظية بالممارسة.


موضوعات تهمك:

شارك هذا المقال
ترك التعليق

ترك التعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

adbanner